JOURNAL OF MONETARY ECONOMICS AND MANAGEMENT JOURNAL OF MONETARY ECONOMICS AND MANAGEMENT JOURNAL OF MONETARY ECONOMICS AND MANAGEMENT 2782-4586 2949-1851 103335 10.26118/2782-4586.2025.81.74.051 Научные статьи SCIENTIFIC ARTICLES Научные статьи Research of methods and criteria for assessing the effectiveness of the management system at a communications services enterprise Исследование методов и критериев оценки эффективности системы управления на предприятии услуг связи Барышников Петр Владимирович Baryshnikov Petr Vladimirovich Московский инновационный университет Москва Россия Moscow Innovation University Moscow Russian Federation 04 09 2025 04 09 2025 6 257 262 18 08 2025 https://jomeam.ru/en/nauka/article/103335/view

В статье рассматриваются теоретические основы оценки эффективности управления в условиях динамичного и конкурентного рынка телекоммуникаций. Целью исследования является определение ключевых факторов, влияющих на результативность управленческих решений, и формирование подходов к их оценке. Проанализированы существующие методики, включая количественные и качественные показатели, а также предложена интегральная модель оценки. Сделан вывод о необходимости комплексного подхода для повышения конкурентоспособности компаний отрасли. На основе исследования обоснована необходимость оценки эффективности интеграции предприятий в рамках цепочки создания стоимости для увеличения стоимости этой цепи. Предлагаемая концепция отличается от добавленной стоимости тем, что выходит за рамки внутренней организации производства. В цепи стоимости рассматриваются процессы, происходящие не только на предприятии, но и за его пределами. В связи с тем, что необходимо уменьшить неопределенность среды (особенно через глобализацию и интеграцию мировых процессов и, как следствие, обострение конкурентной борьбы в сочетании с сокращением продолжительности жизненного цикла услуг с точки зрения инновационного развития технологий), обоснована необходимость трансформации систем управления в сторону рассмотрения предприятия по аспекту его бизнес-процессов и управления цепями создания стоимости.

The article discusses the theoretical foundations of assessing the effectiveness of management in a dynamic and competitive telecommunications market. The purpose of the study is to identify the key factors influencing the effectiveness of management decisions and to develop approaches to their assessment. The existing methods, including quantitative and qualitative indicators, are analyzed, and an integrated assessment model is proposed. The conclusion is made about the need for an integrated approach to increase the competitiveness of companies in the industry. Based on the research, the need to assess the effectiveness of enterprise integration within the value chain in order to increase the value of this chain is substantiated. The proposed concept differs from value added in that it goes beyond the internal organization of production. The value chain examines the processes taking place not only in the enterprise, but also outside it. Due to the fact that it is necessary to reduce the uncertainty of the environment (especially through globalization and integration of global processes and, as a result, increased competition combined with a shorter service life cycle in terms of innovative technology development), the need for transformation of management systems towards considering the enterprise in terms of its business processes and chain management is justified. creating value.

 эффективность управления телекоммуникации управление организацией критерии оценки показатели эффективности стратегическое управление бизнес-процессы конкурентоспособность интегральная оценка цифровая зрелость management efficiency telecommunications organizational management evaluation criteria performance indicators strategic management business processes competitiveness integrated assessment digital maturity

Гусаров Ю. В. Теория менеджмента : учебник / Ю.В. Гусаров, Л.Ф. Гусарова. — Москва : ИНФРА-М, 2024. — 263 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). - ISBN 978-5-16-005526-8. Gusarov Yu. V. Teoriya menedzhmenta : uchebnik / Yu.V. Gusarov, L.F. Gusarova. — Moskva : INFRA-M, 2024. — 263 s. — (Vysshee obrazovanie: Bakalavriat). - ISBN 978-5-16-005526-8. Исаев Р. А. Основы менеджмента [Электронный ресурс] : Учебник / Р. А. Исаев. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 264 с. - ISBN 978-5-394-01983-8. Isaev R. A. Osnovy menedzhmenta [Elektronnyy resurs] : Uchebnik / R. A. Isaev. - Moskva : Izdatel'sko-torgovaya korporaciya «Dashkov i K°», 2013. - 264 s. - ISBN 978-5-394-01983-8. Кацко С.А., Земляк Е.И., Терпицкая К.И., Силин И.А. Методологические подходы к оценки эффективности деятельности коммечреской организации // ЕГИ. 2024. №4 (54). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodicheskie-podhody-k-otsenke-effektivnosti-deyatelnosti-kommercheskoy-organizatsii (дата обращения: 22.05.2025). Kacko S.A., Zemlyak E.I., Terpickaya K.I., Silin I.A. Metodologicheskie podhody k ocenki effektivnosti deyatel'nosti kommechreskoy organizacii // EGI. 2024. №4 (54). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodicheskie-podhody-k-otsenke-effektivnosti-deyatelnosti-kommercheskoy-organizatsii (data obrascheniya: 22.05.2025). Кисляков Г. В. Менеджмент: основные термины и понятия : словарь / Г.В. Кисляков, Н.А. Кислякова. — 2-е изд. — Москва : ИНФРА-М, 2024. — 176 с. — (Библиотека малых словарей «ИНФРА-М»). - ISBN 978-5-16-009748-0. Kislyakov G. V. Menedzhment: osnovnye terminy i ponyatiya : slovar' / G.V. Kislyakov, N.A. Kislyakova. — 2-e izd. — Moskva : INFRA-M, 2024. — 176 s. — (Biblioteka malyh slovarey «INFRA-M»). - ISBN 978-5-16-009748-0. Новоселова С. Е. Сущность эффективности управления предприятием в теории и практике менеджмента // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. 2015. №35. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-effektivnosti-upravleniya-predpriyatiem-v-teorii-i-praktike-menedzhmenta (дата обращения: 22.05.2025). Novoselova S. E. Suschnost' effektivnosti upravleniya predpriyatiem v teorii i praktike menedzhmenta // Sovremennye tendencii v ekonomike i upravlenii: novyy vzglyad. 2015. №35. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-effektivnosti-upravleniya-predpriyatiem-v-teorii-i-praktike-menedzhmenta (data obrascheniya: 22.05.2025). Менеджмент. Теория и практика : учебник для вузов / ответственный редактор И. Н. Шапкин. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2015. — 692 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-9916-3650-6. Menedzhment. Teoriya i praktika : uchebnik dlya vuzov / otvetstvennyy redaktor I. N. Shapkin. — 4-e izd., pererab. i dop. — Moskva : Izdatel'stvo Yurayt, 2015. — 692 s. — (Bakalavr. Akademicheskiy kurs). — ISBN 978-5-9916-3650-6. Основы менеджмента : учеб. пособие / М. В. Цыпленкова [и др.]. - М. : Изд. дом Акад. естествознания, 2013. - 129 с. - Библиогр.: с. 126-128 (43 назв.). - 500 экз. - ISBN 978-5-91327-231-7. Osnovy menedzhmenta : ucheb. posobie / M. V. Cyplenkova [i dr.]. - M. : Izd. dom Akad. estestvoznaniya, 2013. - 129 s. - Bibliogr.: s. 126-128 (43 nazv.). - 500 ekz. - ISBN 978-5-91327-231-7. Токарь Н. В. Теоретические и практические подходы к оценке эффективности управления организацией / Н. В. Токарь // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. – 2013. – № 10. – С. 143-149. – EDN RKZJFX. Tokar' N. V. Teoreticheskie i prakticheskie podhody k ocenke effektivnosti upravleniya organizaciey / N. V. Tokar' // Ekonomika i upravlenie v XXI veke: tendencii razvitiya. – 2013. – № 10. – S. 143-149. – EDN RKZJFX.