кандидат педагогических наук;
candidate of pedagogical sciences;
кандидат социологических наук;
candidate of sociological sciences;
В статье исследуется вопрос взаимосвязи стратегий поведения в конфликте и эмоционального интеллекта у сотрудников организации. Конфликты в профессиональных коллективах являются неизбежным следствием совместной деятельности, а их характер и способы разрешения напрямую влияют на психологический климат, продуктивность команд и инновационный потенциал компании. Актуальность исследования не вызывает сомнения, так как эмпирические и теоретические исследования последних двух десятилетий последовательно подтверждают наличие устойчивой и содержательной взаимосвязи между уровнем развития эмоционального интеллекта и предпочтением тех или иных стратегий поведения в конфликтных ситуациях в профессиональной среде. Проведенное теоретическое исследование позволило прийти к следующему выводу: высокий уровень эмоционального интеллекта, обеспечивая лучшую эмоциональную саморегуляцию, понимание мотивов других и эффективную коммуникацию, создает устойчивые предпосылки для выбора конструктивных и интегративных стратегий разрешения конфликтов.
The article examines the relationship between conflict behavior strategies and emotional intelligence among employees of an organization. Conflicts in professional teams are an inevitable consequence of joint activities, and their nature and resolution methods directly affect the psychological climate, team productivity, and the company's innovation potential. The relevance of the study is beyond doubt, as empirical and theoretical studies of the last two decades have consistently confirmed the existence of a stable and meaningful relationship between the level of development of emotional intelligence and the preference for certain behavioral strategies in conflict situations in a professional environment. The conducted theoretical research allowed us to come to the following conclusion: a high level of emotional intelligence, providing better emotional self-regulation, understanding the motives of others and effective communication, creates stable prerequisites for choosing constructive and integrative strategies for resolving conflicts.