TY JOUR TI Внедрение CRM технологий для повышения эффективности деятельности авиатранспортного предприятия KW проблемы бизнес-процессов взаимодействия с клиентами KW оптимизация бизнес-процессов взаимодействия с клиентами KW CRM-система KW концепция клиентоориентированного маркетинга JO JOURNAL OF MONETARY ECONOMICS AND MANAGEMENT AU Сушко, О.П. AU Юрченко, М.В. PY 2025 IS 0 PB Университет ИТБО