@article{Крамарев2025цифровые,
author={Крамарев, А.С.},
title={Цифровые стратегии управления клиентской базой в сфере услуг: интеграция CRM-систем и персонализации},
journal={JOURNAL OF MONETARY ECONOMICS AND MANAGEMENT},
publisher={Университет ИТБО},
year={2025},
pages={313-318},
volume={0},
issue={Специальный выпуск №2, 2025},
}