TY  JOUR
TI  Повышения продуктивности сетевого взаимодействия в экосистеме на основе анализа и обработки клиентских обращений в техническую поддержку с использованием искусственного интеллекта
KW  чат-бот
KW  искусственный интеллект
KW  консультация
KW  результативность
KW  бизнес-процесс
KW  поддержка клиентов
JO  JOURNAL OF MONETARY ECONOMICS AND MANAGEMENT
AU  Симагина, С.Г.
AU  Шишкин, А.А.
PY  2026
IS  0
PB  Университет ИТБО