TY JOUR TI Клиентский опыт как основа продуктовой стратегии коммерческого банка KW продуктовая стратегия KW коммерческий банк KW клиентский опыт KW персонализация KW инновации KW большие данные JO JOURNAL OF MONETARY ECONOMICS AND MANAGEMENT AU Дуров, Д.В. PY 2024 IS 0 PB АНО ДПО Центр развития образования и науки