%0 Journal Article
%T Сущность и значение NPS
%A Кольцов, Д.А.
%K клиентский опыт, NPS, методология замеров NPS, индекс лояльности
%J JOURNAL OF MONETARY ECONOMICS AND MANAGEMENT
%D 2025
%N 0
%P 5
%I Университет ИТБО