01099naa#a2200193#i#450# RU\\bibl\103097 20250909022654.2 2782-4586 20250904b2025####ek#y0rusy0150####ca RU Измерение качества сервиса в ЕЦО: анализ подходов и адаптации метрик для нефтегазового сектора Журнальная статья Москва Университет ИТБО 2025 5 с. Журнальная статья local Изучение проблемы организации: методология, анализ, синтез, классификация и таксономия (теория, основы), систематизация в целом. 005 Инженерное дело. Техника в целом. 62 Изотова Анна Гиевна Афанасьев Дмитрий Владимирович Бикмулина Татьяна Наилевна jomeam.ru