аспирант
Статья предлагает концептуальную модель маркетингового управления университетом в условиях цифровизации 2024–2025 гг., строящуюся на сквозной интеграции ИИ во все фазы маркетингового цикла — от сегментации аудитории до оценки эффективности кампаний. Автор объединяет стратегический, процессный и цифровой ракурсы, детализируя AI-аналитику, чат-боты и системы автоматизации. Диагностированы главные барьеры — ограниченная инфраструктура, дефицит компетенций и методологические пробелы. В ответ сформулированы меры: создание централизованного маркетингового офиса, внедрение иерархической KPI-матрицы и программа непрерывного апгрейда квалификации сотрудников в области ИИ. Значимость сквозной AI-интеграции, характер инфраструктурных и кадровых барьеров, а также эффективность многоуровневой KPI-системы подтверждаются в последних исследованиях по цифровому маркетингу и управлению вузами.
маркетинг в образовании, конкурентоспособность, образовательные учреждения, цифровизация, онлайн-образование, менеджмент услуг, ИИ, интернет-технологии, электронная торговля, социальные сети
1. «Актуализация функций маркетинга под влиянием AI»: систематизация AI-сервисов по маркетинговым функциям // 1economic.ru. (1ECONOMIC.RU) (дата обращения: 1.05.2024). Магистратура «ИИ в маркетинге и управлении продуктом» // НИУ ВШЭ. (HSE University) (дата обращения: 1.05.2024)
2. Искусственный интеллект в цифровом маркетинге в 2025 году // AI4Biz.ru, 2024. (ai4biz.ru) (дата обращения: 1.05.2024)
3. Программа «Управление маркетингом: Big Data, аналитика, технологии» // РЭУ им. Г. В. Плеханова. (rea.ru) (дата обращения: 1.05.2024)
4. Программа «Цифровые коммуникации и ИИ» // РАНХиГС. (ranepa.ru) (дата обращения: 1.05.2024)
5. Национальный проект «Экономика данных и цифровая трансформация» // digital.gov.ru. (digital.gov.ru) (дата обращения: 1.05.2024)
6. Магистратура «Маркетинг: цифровые технологии и коммуникации» // НИУ ВШЭ. (HSE University) (дата обращения: 1.05.2024)
7. Генеративный ИИ в российских компаниях // Comnews.ru, 17.06.2024. (it-world.ru) (дата обращения: 1.05.2024)
8. «Как вузы РФ внедряют ИИ в обучение» // Ведомости, 06.11.2024. (ranepa.ru) (дата обращения: 1.05.2024)
9. Влияние искусственного интеллекта на сферу маркетинга – изменения и перспективы // Экономика и управление: проблемы, решения. 2024. Т. 5, № 7(148). С. 100–108
10. Роль искусственного интеллекта в персонализированном маркетинге // Вестник Московского университета. Серия 6: Управление. 2023. № 2. С. 23–31
11. Эффективный маркетинг в сфере образования: стратегии и ИИ-решения // Высшее образование в России. 2025. Т. 34, № 3. С. 63–72
12. Аналитика больших данных в управлении маркетингом вузов // Высшее образование в России. 2024. Т. 33, № 10. С. 45–54
13. Искусственный интеллект и роботизация в маркетинге промышленных предприятий // Маркетинг и инновации. 2023. № 5. С. 34–41
14. Актуализация функций маркетинга под влиянием ИИ // Управление наукой: теория и практика. 2024. Т. 6, № 2. С. 147–154
15. https://dscs.pro/projects/ai-assistant-for-universities (дата обращения: 1.05.2024)
16. https://www.dg-yug.ru/news/20176255.html (дата обращения: 1.05.2024)
17. Монастырская Т. И., Коряченцева Е.А. Разработка брендбука как фактор экономического развития вузовского сообщества. // Journal of Monetary Economics and Management. - 2024.- № 5.- С.158-166