аспирант
В статье рассматриваются процессы цифровой трансформации и внедрения омниканальных стратегий на региональных рынках бытовой техники в России. Проанализированы изменения поведения потребителей, эволюция каналов сбыта, роль маркетплейсов, логистические и организационные преобразования, необходимые для обеспечения единого клиентского опыта. Выявлены ключевые факторы эффективности — качество данных, синхронизация остатков и прайсинга, скорость выполнения заказа, персонализация предложений и интеграция с поставщиками. Описана поэтапная модель реализации омниканальности (цифровая стандартизация, операционная интеграция, интеллектуальное управление) и предложены адаптивные модели присутствия для регионов (кластерная, гибридная, партнёрская). Обозначены риски цифровой трансформации и рекомендованы сквозные метрики эффективности, меры по развитию микроскладской сети и партнёрской экосистемы, а также организационные изменения и программы обучения персонала. Работа имеет практическую направленность и ориентирована на руководство розничных компаний, поставщиков и региональных операторов логистики.
цифровая трансформация, омниканальность, региональный ритейл, бытовая техника, маркетплейсы, персонализация, управление данными, метрики эффективности
1. Цифровая трансформация: ожидания и реальность: докл. к XXIII Ясинской (Апрельской) междунар. науч. конф. по проблемам развития экономики и общества, Москва, 2022 г. [Текст] / Г. И. Абдрахманова, С. А. Васильковский, К. О. Вишневский, М. А. Гершман, Л. М. Гохберг и др.; рук. авт. кол. П. Б. Рудник; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». — М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2022. — 221 с. —
2. Аганбегян А.Г. Перспективы инновационного развития России (Часть II). Российское конкурентное право и экономика. 2023;(2):16-27. https://doi.org/10.47361/2542-0259-2023-2-34-16-27
3. Корнилова А.В., Григорьев А.Ю. Многоканальные стратегии в эпоху цифрового маркетинга: влияние и эффективность // Вестник науки №6 (87) том 5 ч. 1. С. 68 - 76. 2025 г.
4. Калашников Н.А. Цифровизация систем управления в сфере ритейла: Россия в контексте глобальной трансформации // E-management. 2023. Т. 6, № 2. С. 14–24.
5. Котлер Ф., Картаджайя Х., Сетиаван И. Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете. Режим доступа: https://books.google.ru/books?id=Fyq5DwAAQBAJ (дата обращения 14.11.2025 г.)
6. Платформенная экономика в России: потенциал развития : аналитический доклад / П37 Г. И. Абдрахманова, Л. М. Гохберг, А. В. Демьянова и др.; под ред. Л. М. Гохберга, Б. М. Глазкова, П. Б. Рудника, Г. И. Абдрахмановой; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». – М. : ИСИЭЗ ВШЭ, 2023. – 72 с.
7. Цифровые технологии в логистике и управлении цепями поставок: аналитический обзор [Текст] / В. В. Дыбская, В. И. Сергеев, Н. Н. Лычкина и др. ; под общ. и науч. ред. В. И. Сергеева ; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». — М. : Изд. дом Высшей школы экономики, 2020. — 190 с.
8. Thomas H. Davenport Big Data at Work Dispelling the Myths, Uncovering the Opportunities. 2014. Режим доступа: https://www.tomdavenport.com/book/big-data-at-work (дата обращения 14.11.2025 г.)
9. Минцберг Г. Школы стратегий: Стратег. сафари: экскурсия по дебрям стратегий менеджмента / Генри Минцберг, Брюс Альстрэнд, Джозеф Лэмпел; [Пер. с англ. Д. Раевская, Л. Царук под общ. ред. Ю. Каптуревского]. - СПб. [ и др.]: Питер, 2000. – 330 с.
10. Ценжарик М. К. Цифровая трансформация компаний: стратегический анализ, факторы влияния и модели / М. К. Ценжарик, Ю. В. Крылова, В. И. Стешенко // Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика. – 2020. – Т. 36, № 3. – С. 390-420. – DOIhttps://doi.org/10.21638/spbu05.2020.303. – EDN LJLLJT.
11. Молчанова С. М. Влияние цифровой трансформации на стратегическое обновление компаний / С. М. Молчанова // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2021. – Т. 3, № 9(117). – С. 82-86. – DOIhttps://doi.org/10.36871/ek.up.p.r.2021.09.03.014. – EDN FTCWIK.
