Статья Мовсесяна Ж. А. посвящена актуальной и недостаточно систематизированной проблеме оценки маркетинговой среды адвокатуры в условиях трансформации правового регулирования, цифровизации профессиональных услуг и роста значимости репутационных факторов. Автор обращается к специфике рынка адвокатских услуг, где маркетинговые инструменты ограничены нормами профессиональной этики и требованиями адвокатской тайны, что обусловливает необходимость разработки специализированных методик анализа внешних и внутренних факторов. Выбранная тема соответствует современным тенденциям развития рынка профессиональных услуг и имеет выраженную практическую направленность.
Сильные стороны статьи
К числу ключевых достоинств работы относится разработка авторской интегральной методики оценки маркетинговой среды адвокатских образований, адаптированной к институциональным и этическим ограничениям адвокатской деятельности. Автор последовательно разграничивает внешние и внутренние факторы среды и предлагает логически выстроенную систему их операционализации с использованием как количественных, так и качественных источников данных.
Существенным преимуществом статьи является детальная проработка процедур нормализации показателей, экспертного взвешивания и расчёта интегральных индексов, что повышает воспроизводимость методики и снижает уровень субъективности оценок. Обоснованно включение в модель репутационных и цифровых индикаторов, а также механизмов защиты персональных данных и анонимизации внутренней информации, что особенно важно для сферы адвокатуры.
Отдельного внимания заслуживает пошаговое описание методики, переводящее теоретические положения в практический инструмент управления. Автор демонстрирует глубокое понимание отраслевой специфики, учитывая региональные различия, масштабы адвокатских образований и различия в структуре спроса на юридические услуги. Использование SWOT-синтеза и формирование дорожной карты управленческих мероприятий усиливают прикладную ценность исследования.
Перспективы исследования
Дальнейшее развитие представленной методики может быть связано с расширением эмпирической базы за счёт апробации модели на выборке адвокатских образований различных регионов и специализаций. Перспективным направлением является количественная оценка влияния отдельных факторов маркетинговой среды на показатели клиентского опыта, повторных обращений и устойчивости доходов. Дополнительный интерес представляет сопоставление предложенной методики с зарубежными моделями оценки маркетинговой среды профессиональных услуг с учётом различий в институциональных ограничениях.
Заключение
Статья Мовсесяна Ж. А. представляет собой целостное и методически проработанное исследование, ориентированное на решение практических задач управления маркетинговой средой адвокатских образований. Работа отличается логичностью изложения, глубиной анализа и высокой степенью адаптации к требованиям профессиональной этики и правового регулирования. Предложенная методика обладает практическим потенциалом и может быть использована в деятельности адвокатских образований при разработке стратегий развития и управления репутационными рисками.
Статья рекомендуется к публикации в научном журнале.
