Статья посвящена актуальной проблеме развития корпоративного обучения в условиях доминирования сферы услуг в современной экономике. Рассматриваемая тема имеет высокую практическую значимость, поскольку качество человеческого капитала и уровень профессиональных компетенций персонала непосредственно влияют на конкурентоспособность сервисных предприятий и устойчивость их бизнес-моделей.
Методология и содержание
Автор опирается на анализ статистических данных, отраслевых исследований и научных публикаций, что позволяет комплексно рассмотреть специфику корпоративного обучения в сервисном секторе. В работе последовательно раскрыты отличия корпоративного обучения от традиционного профессионального образования, показаны особенности целей, форматов, методов и критериев оценки эффективности. Отдельного внимания заслуживает сравнительный анализ обучения на промышленных и сервисных предприятиях, позволяющий чётко зафиксировать отраслевую специфику.
Практическая ценность
Практическая значимость статьи заключается в систематизации востребованных форматов корпоративного обучения (микролернинг, on-the-job training, симуляционные тренинги, цифровые платформы) и в обосновании необходимости интеграции обучения в стратегию управления персоналом. Представленные выводы и рекомендации могут быть использованы HR-подразделениями предприятий сферы услуг при проектировании и совершенствовании образовательных программ.
Научная новизна
Элементы научной новизны проявляются в комплексном рассмотрении корпоративного обучения как стратегического инструмента формирования поведенческих и клиентских компетенций, а также в акценте на взаимосвязи обучения с бизнес-результатами и показателями эффективности деятельности организаций сферы услуг.
Перспективы и выводы
Выводы автора логичны, аргументированы и соответствуют поставленной цели исследования. Работа отличается структурированностью, теоретической и прикладной направленностью. Статья рекомендуется к печати в научном журнале.
