студент
Россия
студент
Россия
студент
Россия
В данном исследовании проводится сравнительный анализ мессенджеров WhatsApp и Telegram с использованием методологического подхода Double Diamond в сочетании с моделью Портера по четырём ключевым измерениям: факторные условия, условия спроса, связанные и поддерживающие отрасли, а также стратегия, структура и конкуренция компании. Для анализа были собраны и обобщены открытые рыночные и платформенные данные (MAU/DAU, ежедневное количество сообщений, бизнес-использование, монетизация). Показатели были нормализованы по шкале 0–100 с использованием метода min–max и агрегированы в составные индексы по каждому измерению. Результаты показывают, что WhatsApp лидирует по измерениям спроса и стратегии (масштаб, монетизация, соответствие нормативным требованиям), в то время как Telegram демонстрирует конкурентоспособность по факторным условиям и поддерживающим отраслям (скорость инноваций, открытость для разработчиков). Радарная диаграмма визуализирует полученные показатели, указывая на общее преимущество WhatsApp за счёт сетевых эффектов и ресурсов корпорации Meta, а также на уникальные сильные стороны Telegram, проявляющиеся в открытой экосистеме и быстром внедрении новых функций.
мгновенные сообщения, WhatsApp, Telegram, модель Double Diamond, конкурентоспособность, вовлечённость пользователей, экосистема разработчиков, стратегия
1. Amin, R., & Qureshi, A. (2025). Continuance intention to use telecommunication mobile applications: A comparative study of WhatsApp and Telegram. Telematics and Informatics, 62, 102667.
2. Ata, M., Musa, H., & Raji, M. (2022). Understanding phishing in mobile instant messaging: A study into user awareness on WhatsApp and Telegram. Information Processing & Management, 59(4), 102820.
3. Backlinko. (2024). WhatsApp usage statistics 2024. Backlinko Research.
4. Baggio, M., & Li, J. (2021). Information diffusion patterns in WhatsApp group networks. Social Networks, 67, 55–67.
5. Bode, L., & Vraga, E. K. (2022). Integrating security and usability in social messaging design. Information Systems Frontiers, 24(3), 765–781.
6. Business of Apps. (2025). Global messaging app revenue and usage 2025. Business of Apps Intelligence.
7. Clay, A. (2025). Telegram’s evolving business model: From open-source roots to premium services. Global Digital Economy Review, 12(1), 33–41.
8. DataReportal. (2025). Digital 2025: Global overview report. DataReportal.
9. Design Council. (2019). The Double Diamond: A universally applicable process for innovation. Design Council.
10. DragApp. (2024). Global messaging engagement report 2024. DragApp Analytics.
11. Franceschi-Bicchierai, L. (2024). Inside Telegram’s lean engineering culture. Wired, 32(4), 44–49.
12. Gillespie, T. (2021). Encrypted mobilization: Telegram’s role in global activism. New Media & Society, 23(11), 3142–3160.
13. Kemp, S. (2024). Global digital trends 2024. DataReportal.
14. Kimbell, L. (2024). Evaluating user-experience heuristics in messaging apps. International Journal of Human–Computer Interaction, 40(5), 512–528.
15. Kumar, S., & Bhattacharya, A. (2024). Social media credibility and consumer purchase intention: Evidence from WhatsApp marketing. Journal of Retailing and Consumer Services, 74, 103553.
16. Lomas, N. (2025). Telegram founder announces 2024 profitability figures. TechCrunch Magazine, 18(2), 15–17.
17. López, R., & Torres, M. (2020). Teamwork competence development through instant messaging platforms. Computers & Education, 152, 103884.
18. Meta. (2023). Introducing Communities and Channels on WhatsApp. Meta Platforms, Inc.
19. Meta. (2025). Transparency and platform infrastructure report (Q1 2025). Meta Platforms, Inc.
20. NPCI. (2023). Unified Payments Interface annual report 2023. National Payments Corporation of India.
