аспирант
Россия
В статье исследуются основные характеристики и возможности процессного управления цифровизацией бизнес-процессов. В работе использованы методы ретроспективного, статистического, графического и перспективного анализа. Процессное управление цифровизацией бизнес-процессов определяется как процесс, который предполагает внедрение цифровых технологий для оптимизации процессов, автоматизации рутинных задач и управления их исполнением. Также как системный подход, объединяющий моделирование, автоматизацию, мониторинг и оптимизацию операций с помощью IT-инструментов (BPM-систем) для повышения эффективности. Аргументируется необходимость использования процессного управления цифровизацией бизнес-процессов в условиях внешней неопределенности его возможностями по обеспечению гибкости и маневренности, оперативной реакция на возможности и угрозы, устранению избыточности и дублирования операций, функций и прочих неэффективных процессов, отнимающих ресурсы и не приносящих дивиденды; ориентацией на потребителя, его ценности, персонализацией и кастомизацией выпускаемых продуктов / услуг. Определены основные этапы, инструменты, методы внедрения процессного управления цифровизацией бизнес-процессов.
управление бизнес-процессами, процессное управление, цифровизация бизнес-процессов, управление цифровизацией бизнес-процессов
1. Бойко П.А. Цифровая трансформация управления бизнес-процессами крупных корпоративных структур в условиях критической нестабильности внешней среды // Образование. Наука. Научные кадры. 2023. №4. С 67-75.
2. Дранкова Н.А. Цифровизация процессного подхода // Известия ТулГУ. Технические науки. 2024. №3. С. 123-134.
3. Колесников С.С. Формирование и развитие системы управления бизнес-процессами // Вестник евразийской науки. 2023. Т. 15. С. 45-54. URL: https://esj.today/PDF/41FAVN123.pdf
4. От процессного управления к цифровой трансформации и ИТ-процессам. Версия 2.0. – URL: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.businessstudio.ru/articles/article/ot_protsessnogo_upravleniya_k_tsifrovoy_transformacii_isaev/ (дата обращения: 25.01.2025). – Текст: электронный.
5. Патрусова А.М. Цифровизация процессного управления организацией // Проблемы социально-экономического развития Сибири. 2022. № 3. С. 50-56.
6. Процессное управление: моделирование, анализ и цифровизация бизнес-процессов. – URL: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.hse.ru/edu/dpo/898841647 (дата обращения: 25.01.2025). – Текст: электронный.
7. Синицына К.И. Цифровизация бизнес-процессов и управления инновациями организации // Журнал прикладных исследований. 2024. №S2.
8. Цифровизация бизнес-процессов: что это, зачем и как внедрять. – URL: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://sberbs.ru/blogs/blog/tsifrovizatsiya-biznes-protsessov-chto-eto-zachem-i-kak-vnedryat (дата обращения: 25.01.2025). – Текст: электронный.
9. Чулкова Г.В. Организация бизнес-процессов: учебное пособие / [сост. Г.В. Чулкова]. Смоленск: ФГБОУ ВО Смоленская ГСХА, 2022. 114 с.
